お使いのAccess業務システムで何かお困りな事はありませんか？
Access DB サポートの「年間サポート」は、 現在ご利用中のAccess業務システムを 安心して、継続的に使い続けるための保守サービスです。
社内で制作したシステム、他社で開発されたシステムを問わず、 既存のAccess業務システムを対象にサポートを行います。
- 「日々の業務で止まると困る」
- 「ちょっとした不具合をすぐ見てほしい」
そんな声にお応えする、継続型の運用サポートです。
年間サポートでは、 遠隔保守サービス（遠隔操作ソフトを使用）を中心に対応するため、 場所を問わず迅速なサポートが可能です。
このようなお困りごとに対応します
日々の業務で、次のようなトラブルやお悩みはありませんか？
- 販売管理システムを毎日使っているが、緊急時に対応してほしい
- プリンターで納品書・請求書が急に印刷できなくなった
- 売上データの登録ができなくなった
- 得意先や商品を追加したいが、うまく登録できない
- プリンターを入れ替えたので、印刷設定を変更したい
- パソコンを追加したので、ネットワークやシステムに組み込みたい
- 操作方法について、電話やメールで相談したい
- システムの一部改造や、Accessのバージョンアップをしたい
- ちょっとした修正・内容変更を気軽に依頼したい
年間サポートでは、こうした 日常的なトラブルから突発的な不具合まで、 遠隔保守サービスを活用し、迅速に対応します。
遠隔保守サービスについて
遠隔保守サービスでは、 遠隔操作ソフト（TeamViewer 等）を使用し、 お客様の画面を共有しながらサポートを行います。
- 出張費用がかからない
- 遠隔地でも対応可能
- トラブル発生時に、すぐに対応できる
といった特長があり、お客様にとっても、 サポート会社にとってもメリットのある保守手段です。
操作内容を確認しながら対応するため、 「何をされているか分からない」といった不安もありません。
年間サポートの流れ
1. お問い合わせ・ご相談
現在のお困りごとやご要望をお伺いします。
2. Accessシステムの確認
現在ご使用中のAccessシステムファイルを確認し、 構成や使用人数、運用状況を把握します。
3. サポート内容・費用のご案内
対応範囲を明確にした上で、年間サポート費用をご案内します。
お見積書を提出します。
4. 年間サポート開始
電話・メール・遠隔操作によるサポートを開始します。